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大连首批持“两证一表”催乳师正式上岗

半岛晨报 2019-10-20

随着 " 全面二孩 " 政策的实施,我市催乳服务需求不断增大。今日,由大连市消费指导促进会孕婴童专业委员会主办的大连第一个有标准的催乳师培训班结业,标志着大连首批有服务标准的、持有 " 两证一表 " 的催乳师将正式上岗。

大连市消费指导促进会秘书长曹根深介绍,家政企业已意识到催乳师是打开母婴市场大门的重要突破口,目前催乳师行业主要面临 " 两个不匹配 " 与 " 两个缺少 " 四大痛点问题,即服务能力与证书不匹配、服务能力与收费定价不匹配、缺少服务规范指导、缺少职业道德意识。

据介绍,一些培训机构为了迎合学员快速拿证上岗心理,降低培训要求;催乳行业收费的定价比较随意,从 200 元 / 次到 800 元 / 次不等,然而高定价的催乳服务并不意味着消费者得到了相应质量的服务,服务与价格并不成正比。行业尤其缺少服务标准与规范,职业道德意识淡化,存在夸大宣传自身服务能力、利用职业便利向哺乳期内的宝妈推销奶粉等婴幼儿用品、泄露客户隐私等不当行为,对宝妈造成巨大身心伤害。

为此,大连市消费指导促进会孕婴童专业委员会在大连妇产医院、大连中医院专家指导下,起草并推出了大连催乳师服务质量规范,凡是大连市消费指导促进会孕婴童专业委员会培训的催乳师学员必须持 " 两证一表既培训证、信用证 " 和 " 宝妈满意度调查表 " 上岗服务。

针对个别催乳师推销奶粉及其它婴幼儿产品等问题,大连市消费指导促进会孕婴童专业委员会专门推出了 " 如果向哺乳期的宝妈推销奶粉、夸大宣传 " 等问题,大连市消费指导促进会孕婴童专业委员会首次将催乳师的从业信用指标具体化。拿到 " 信用证 " 的学员告诉记者,有了信用规范和服务质量标准,不是多了约束,而是多了服务品质的保障,按规范执行,自己的服务可以更轻松实现流程化、规范化。

大连市消费指导促进会孕婴童专业委员会主任、辽宁师范大学博士生导师邹伟教授介绍,催乳师是一个综合要求较高的职业,不仅要掌握中西医关于催乳的理论知识,还要有专业的技能手法,并能在母乳喂养方面给予宝妈科学指导,因此要想成为合格的催乳师必须经过系统、专业的培训,而且要有职业道德意识。

为了保证 " 两证一表 " 的执行效果,大连市消费指导促进会孕婴童专业委员会专门成立了由宝妈代表、律师、人大代表、政协委员等社会各界组成的监督小组,采取明查和暗访的形式,对从业者进行监督,主动保障消费者权益。

半岛晨报、39 度视频记者苏琳

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